F.A.Q.

Vous avez des questions ? Vous y trouverez peut être votre réponse

My Simply Agenda est un outil de gestion « full services » personnalisable. Composé d'un agenda en ligne, d'interfaces de prises de rendez-vous en ligne, d'un tableau de bord, My Simply Agenda est votre meilleur allié pour faciliter la gestion de votre activité. De plus, le planning en ligne vous propose une permanence téléphonique disponible sur demande.

Afin d'accéder au logiciel My Simply Agenda, il suffit de se rendre sur le site www.mysimplyagenda.com, ou de contacter le service client au 01 84 16 18 19

Pour bénéficier des services de l'agenda collaboratif en ligne, effectuez votre inscription sur le site ou par téléphone au 01 84 16 18 19. Ensuite, notre équipe prend le relais.
Vous ne téléchargez rien ! Effectuez une souscription en ligne, simple et rapide. Vos codes d'accès vous sont envoyés automatiquement.

My Simply Agenda est un outil très simple et intuitif. Une documentation vous est proposée afin de vous présenter les différentes caractéristiques. De plus, notre équipe vous accompagne avec une formation gratuite sur l’ensemble des fonctionnalités My Simply Agenda.

Seulement les personnes qui disposent d’un accès Super Administrateur. Autrement dit, seulement vous et les personnes auquels vous donnerez l'autorisation

Lors de la création de votre licence, le paramétrage s'effectue de manière automatisé. De plus, une formation et tutoriel vont sont proposés. Enfin, l'assistance téléphonique est active sur toute la durée de vie de votre licence My Simply Agenda, et cela à titre gratuit.

Grace au module d’importation, vous pouvez importer toutes vos données directement sur votre agenda partagé depuis un fichier EXCEL.

Grâce à notre module d'exportation de données intégré au logiciel, vous pouvez à tout moment rapatrier exclusivement toutes les données vous concernant sur un fichier EXCEL, et cela en quelques clics.

Il est impossible de synchroniser deux agendas, par contre vous disposez des modules import/export de données, qui vont vous permettre de garder votre base de données.

Seulement les utilisateurs de votre Agenda, ceux qui ont accès à ce dernier. Quant au rendez-vous, sur l'interface de réservation en ligne, vos clients ne voient que les disponibilités que vous choisirez de montrer sur internet

La prise de rendez-vous en ligne est une option au choix, que vous pouvez activer ou désactiver à tout moment. Durant la version d'essai, cette option est gratuite, paramétrable d'un seul clic.

Grace à notre module Marketing-Campagne, vous pouvez envoyer un mail ou SMS contenant le lien de réservation en ligne à tous vos clients, en leur informant qu’ils peuvent dorénavant prendre leurs rendez-vous directement sur internet.

Afin de garder My Simply Agenda au-delà de la période d’essai, il vous suffit de continuer à l’utiliser. La résiliation se fait immédiatement sur simple appel et sans frais. Si la résiliation est effectuée avant le 20 du mois, la licence prend fin ce même mois. Sinon, la fin prend effet le mois suivant.

Vous pouvez éventuellement changer votre mode de paiement à tout moment, en appelant le service client au 01 84 16 18 19

Parmi les avantages de My Simply Agenda, le fait qu’il soit accessible depuis n’importe quel support, Smartphone, tablette, ordinateur… On appelle cela un outil "responsive", c'est-à-dire, qu'il s'adapte à tous les supports.

Il est possible d’ajouter tout ce que vous souhaitez comme options sur votre agenda. Il suffit juste d'envoyer une demande par mail ou nous contacter par téléphone

Pour nos clients qui effectuent une activité médicale, c’est une option sur laquelle notre équipe de développeur travail actuellement. Une fois finalisée, vous serez informé dans les plus brefs délais

Vous pouvez en effet intégrer un système de paiement en ligne sur votre interface de réservation personnalisée. Cette option est sélectionnable au moment de la création de votre licence, ou plus tard, en effectuant une simple demande par téléphone.

Nous mettons à votre disposition notre service client, joignable du lundi au vendredi de 08H00 à 20H00, pour répondre à toutes vos demande.

La facturation est faite sur le nombre d’agendas créés et non pas sur le nombre d’utilisateurs. Ainsi, les accès à l'agenda sont illimités.

Il vous suffit de contacter le service client au 01 84 16 18 19 afin de mettre à jour vos coordonnées bancaires.

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