Gérez votre Relation Client avec MySimplyAgenda : Astuces pour une Gestion Efficace

La gestion efficace de la relation client est cruciale pour toute entreprise prospère. MySimplyAgenda vous offre des solutions innovantes pour gérer votre relation client directement depuis votre agenda et la prise de rendez-vous en ligne. Découvrez comment optimiser cette démarche pour une relation clientèle exceptionnelle.

Création d'une Fiche Client Personnalisée
La première étape dans la gestion de la relation client est la création d'une fiche client complète. Lors de la prise de rendez-vous pour un nouveau client, utilisez MySimplyAgenda pour construire une fiche entièrement personnalisable.

Personnalisation et Accessibilité
Accédez à votre agenda, suivez les étapes de personnalisation du formulaire, et assurez-vous que le libellé et le format des champs répondent à vos besoins. Ajoutez des commentaires internes pour des annotations personnelles non visibles par le client.

Importation de Données
Si vous avez déjà des fiches clients, MySimplyAgenda offre la possibilité d'importer directement ces données, simplifiant ainsi le processus.

Gestion de l'Historique des Rendez-vous
Explorez l'historique complet des rendez-vous de vos clients depuis leur fiche client. Cela inclut la liste des rendez-vous, les prestations, et les informations spécifiques au client.

Gestion des Absences
Identifiez les rendez-vous manqués en consultant le nombre de RDV où les clients ne sont pas venus. Cette information est cruciale pour mieux gérer les clients ou patients tête en l'air.

Anonymisation des Informations Sensibles
Pour les activités traitant des informations sensibles, MySimplyAgenda propose une fonction d'anonymisation des données après un délai défini.

Conclusion
La gestion de la relation client avec MySimplyAgenda offre une approche holistique. En personnalisant les fiches clients et en suivant l'historique des rendez-vous, vous obtenez une meilleure connaissance de votre clientèle, améliorant ainsi la satisfaction et le suivi.